1. Anbieterinformationen

Himmelwerk
Rechtsform: Einzelunternehmen
Geschäftsadresse: An der Alten Ziegelei 38, 48157 Münster

Werkstatt & Office: 47447 Moers
Telefon: 0155 68475482
E-Mail: service.himmelwerk@gmail.com
Vertretungsberechtigter: Gerrit Müller

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop sowie telefonisch, per E-Mail, persönlich vor Ort oder auf anderen Vertriebswegen abgeschlossen werden. Sie gelten ebenfalls für individuelle Anfertigungen und Sonderwünsche der Kunden.

3. Vertragsschluss

Die Vertragssprache ist Deutsch und Englisch.
Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung durch den Kunden zustande.

Zahlungsarten: Shopify Payments, Klarna, PayPal, Überweisung, Barzahlung vor Ort.

4. Leistungsbeschreibung

Die AGB umfassen den Verkauf von Produkten über den Online-Shop sowie die Durchführung von Vor-Ort-Services in NRW.

Pflegehinweise und technische Spezifikationen werden auf der Website und in schriftlicher Form zur Verfügung gestellt.
Eine Anleitung zum Einbau liegt den Produkten bei; sie dient lediglich als Hilfestellung und basiert auf dem Fahrzeugmodell BMW E46 Limousine. Abweichungen bei anderen Fahrzeugmodellen sind möglich.

Wir empfehlen, den Aus- und Einbauservice durch Himmelwerk Vertags-Meisterwerkstätte in Anspruch zu nehmen.

Himmelwerk verkauft und liefert Produkte (z. B. Sternenhimmel-Kits, aufbereitete Dachhimmel, Zubehör). Je nach Absprache erbringt Himmelwerk keine Einbau-/Montageleistungen. Auf Wunsch vermitteln wir dir einen Termin bei einer Partner-Meisterwerkstatt. Der Einbauvertrag kommt in diesem Fall separat ausschließlich zwischen dir und der Werkstatt zustande; Preise, Ausführung, Gewährleistung und Haftung für den Einbau richten sich nach den Bedingungen der Werkstatt.

5. Preise & Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise gemäß der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) und verstehen sich ohne Ausweis der Mehrwertsteuer.

Alle Preisangaben für individualisierbare Produkte und Leistungen – wie z. B. der Sternenhimmel, Einbau-Services oder vergleichbare Angebote – verstehen sich als unverbindliche Richtwerte. Der endgültige Preis kann je nach Fahrzeugmodell, Sonderwünschen, Ausstattungsvarianten und weiteren individuellen Anforderungen abweichen. Ein verbindliches Angebot erfolgt stets nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden.

Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei. Vor-Ort-Services müssen im Anfrageformular zum Produkt dazu gebucht werden.

Versandarten:
- Zubehör und Starframes: GLS
- Kleinere Produkte: Luftpolsterumschläge
- Fertige Sternenhimmel: Speditionsversand
- Einbau-Services: Persönlich durch Himmelwerk / Vertrags-Meisterwerkstätte

6. Widerrufsrecht & Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Waren
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag über den Kauf von Waren zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat (bei Teillieferungen: die letzte Ware).
Zur Ausübung des Widerrufsrechts reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail an service.himmelwerk@gmail.com.

Folgen des Widerrufs
Wir erstatten dir alle Zahlungen für die widerrufene Ware spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell gestochene Sternenhimmel, Dachhimmelaufbereitungen, Säulen-Veredelungen, Sondermaße, Sondermotive, Personalisierungen).
Du stimmst beim Bestellprozess ausdrücklich zu, dass wir mit der Anfertigung solcher Individualwaren vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen; dir ist bekannt, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Anfertigung erlischt.

Vermittlungs-/Koordinationsservice (Dienstleistung)
Wenn du unseren optional buchbaren Termin- und Koordinationsservice nutzt, hast du hierauf ebenfalls ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis vom möglichen Erlöschen bestätigt hast.

Partner-Meisterwerkstatt (Einbauvertrag)
Für den Aus- und Einbau gelten die Widerrufs-/Stornobedingungen der Partner-Werkstatt. Bitte prüfe diese direkt beim Anbieter; Himmelwerk ist nicht Vertragspartner des Einbaus.

Muster-Widerrufsformular:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen:
- Bestellnummer: _________________

- Bestellt am: _________________
- Erhalten am: _________________
- Name des Verbrauchers: _________________
- Anschrift des Verbrauchers: _________________
- Unterschrift (nur bei Mitteilung in Papierform): _________________
- Datum: _________________

7. Liefer- & Versandbedingungen

Unsere Lieferzeiten sind lediglich geschätzte Daten, welche abhängig von Verfügbarkeit der Produkte, Nachfrage, Versandunternehmen, und weitere Einflussfaktoren sind.
Lieferzeiten können entsprechend abweichen, da es sich bei Himmelwerk um ein junges Start-up handelt, das sämtliche Ambiente-Beleuchtungen in sorgfältiger Handarbeit individuell fertigt.

Über aktuelle Lieferzeiten sowie Weiterentwicklungen im Versandprozess informieren wir unsere Kunden regelmäßig per E-Mail, um eine transparente Kommunikation und bestmögliche Planbarkeit zu gewährleisten.

- Zubehör und Starframes: ca. 5-7 Werktage per GLS
- Fertige Dachhimmel: Nach Absprache, ca. 14-21 Werktage nach Bestellung
- Einbau-Services: Nur NRW-weit, individuelle Terminvereinbarung

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein europaweiter Versand ist zukünftig geplant.

8. Zahlungsbedingungen

Waren von Himmelwerk: Zahlbar im Voraus über die im Shop angebotenen Zahlarten (z. B. Shopify Payments, PayPal, Klarna, Überweisung, Barzahlung bei Abholung – soweit angeboten). Preise sind Endpreise und enthalten – sofern gesetzlich anwendbar – die jeweilige Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Einbau durch Partner-Meisterwerkstatt: Zahlung direkt an die Werkstatt gemäß deren Zahlungsbedingungen. Himmelwerk rechnet in diesem Fall keinen Einbau ab.

Optionale Vermittlungspauschale: Falls gebucht, zahlbar an Himmelwerk zusammen mit der Warenbestellung.

Bei Nichtzahlung werden externe Dienstleister zur Forderungsdurchsetzung auf Kosten des Kunden beauftragt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Himmelwerk.

10. Haftung & Gewährleistung

Gewährleistung für Waren (Himmelwerk)
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Bitte prüfe Ware und Verpackung nach Erhalt und melde offensichtliche Transportschäden möglichst umgehend.

Keine Haftung für Fremdleistungen (Werkstatt)
Für Einbau-/Montagearbeiten ist ausschließlich die Partner-Meisterwerkstatt verantwortlich. Ansprüche wegen fehlerhafter Montage, Beschädigungen am Fahrzeug oder Verzögerungen richtest du direkt gegen die Werkstatt.

Haftungsbeschränkung (Himmelwerk)
Für Schäden haften wir unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie.
Bei einfach fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden und nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. Im Übrigen ist eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Hinweise zur Montage
Unsere Produkte dürfen nur bestimmungsgemäß verwendet werden. Bitte beachte Montage-/Sicherheitshinweise in der Anleitung (Airbag-/Kabelzonen, Clips, Befestigungspunkte). Eingriffe in Fahrzeug-Elektrik oder Sicherheitszonen dürfen ausschließlich von Fachbetrieben durchgeführt werden.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Schäden durch unsachgemäßen Einbau, falsche Handhabung, Unfälle oder eigenverursachte Schäden sind ausgeschlossen.

11. Garantiebedingungen

Wir gewähren dir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine freiwillige Herstellergarantie von 12 Monaten ab Kaufdatum auf die von uns gelieferten elektronischen Komponenten (z. B. Projektoreinheiten, Steuergeräte), sofern diese bestimmungsgemäß genutzt und fachgerecht montiert wurden.

Garantieumfang
Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler der genannten Komponenten. Nach unserer Wahl leisten wir Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Weitergehende Ansprüche bestehen aus dieser Garantie nicht.

Nicht von der Garantie umfasst sind insbesondere:

- Schäden durch unsachgemäßen Einbau oder Montagefehler
- Schäden durch mechanische Einwirkungen (z.B. Unfälle, Stöße, Schläge)
- Schäden durch Witterungseinflüsse, Feuchtigkeit oder Korrosion
- Schäden infolge unsachgemäßer Reinigung, falscher Stromversorgung oder Kurzschluss
- Verschleißteile und normale Abnutzungserscheinungen
- Eigenverschuldete Schäden und Modifikationen am Produkt/Verkabelung

- Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind (Folgeschäden)

Voraussetzungen für einen Garantiefall:

- Vorlage des Original-Kaufbelegs

- Nachweis der fachgerechten Montage (z. B. Werkstattrechnung einer Meisterwerkstatt oder gleichwertige Qualifikation)

Unverzügliche Meldung an service.himmelwerk@gmail.com mit kurzer Fehlerbeschreibung und Fotos/Video.

Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung
Deine gesetzlichen Rechte (Mängelhaftung) bleiben unberührt und bestehen unabhängig von dieser Garantie.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Für Unternehmer wird der Gerichtsstand am Sitz von Himmelwerk vereinbart.